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Política de Privacidad

1) ¿Quién trata tus datos? (Responsable)

  • YANAPADRE

  • Correo de privacidad/ARCO: [yanapadre.tienda@gmail.com]

2) ¿Qué datos recopilamos?

  • Identificación y contacto: nombres, DNI, RUC/razón social, email, teléfono, dirección de entrega.

  • Datos transaccionales: nº de pedido, productos, importe, comprobantes (boleta/factura).

  • Soporte: mensajes por email/WhatsApp, grabaciones o adjuntos que nos envíes (p. ej., evidencias para garantías).

  • Uso del sitio: identificadores en línea (IP, identificadores de sesión), cookies técnicas y, si las activas, cookies de analítica/publicidad (ver “Cookies”).

No solicitamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario (p. ej., para validaciones de identidad en soporte), y en tal caso aplicaremos controles reforzados.

3) Finalidades y bases de tratamiento

Tratamos tus datos para:

  1. Vender y entregar: gestionar pedidos, cobros por transferencia BCP, despachos, devoluciones que apliquen y atención post-venta.

  2. Atención al cliente: responder consultas, garantías de marcas y seguridad antifraude.

  3. Obligaciones legales: tributarias y contables; atención de requerimientos de autoridades.

  4. Comunicaciones: enviarte información sobre tu pedido. Marketing solo con tu consentimiento (puedes darte de baja cuando quieras).

  5. Mejora del sitio: métricas y experiencia de usuario (cookies no esenciales solo con tu consentimiento).

4) ¿Con quién compartimos tus datos?

  • Operadores logísticos (envíos dentro del Perú).

  • Entidades financieras (validación de transferencias BCP).

  • Proveedores TI: hosting, correo, herramientas de atención/soporte y analítica.

  • Representantes oficiales de marcas en el Perú para la gestión de garantías (cuando hay fallas de fabricación).

  • Autoridades cuando la ley lo exige.

5) Plazos de conservación

  • Clientes: durante la relación contractual y por los plazos de prescripción legal (p. ej., tributaria/contable).

  • Potenciales clientes (marketing): hasta que retires tu consentimiento o se cumpla el plazo informado en la campaña.

  • Soporte/garantías: durante el tiempo necesario para gestionar el caso y respaldar la trazabilidad.

 

9) Menores de edad

No dirigimos nuestras ventas a menores de 18 años.

10) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas para que el sitio funcione y, si lo autorizas, cookies de analítica/publicidad para estadísticas y anuncios.