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Un momento por favorYanapadre | Tecnologia, computo y redes
Información de la tienda
Explicamos qué información utiliza la tienda en sus funciones visibles y cómo puedes consultar o solicitar atención sobre tus datos.
GOOCTA S.A.C., RUC 20601771315, opera Yanapadre y utiliza la información para responder consultas, preparar cotizaciones, registrar y atender pedidos, coordinar pago y entrega, emitir comprobantes, gestionar reclamos, brindar soporte y proteger el servicio. No debes enviar datos que no sean necesarios para esas finalidades.
Algunas funciones de búsqueda, chat y preparación de cotizaciones pueden utilizar el proveedor de inteligencia artificial habilitado por la tienda (por ejemplo, Google Gemini, OpenAI, DeepSeek o Kimi). Antes de una solicitud a un servicio externo, el sistema elimina o sustituye correos, teléfonos, DNI, RUC, tarjetas y otros identificadores detectables; en cotizaciones tampoco remite el nombre, documento, correo, WhatsApp ni dirección del cliente. Solo se envía el texto técnico mínimo necesario para entender el producto o responder la consulta.
Estos proveedores pueden procesar esa información técnica fuera del Perú según sus propias condiciones como encargados tecnológicos. No escribas datos sensibles o identificatorios en una consulta libre. Si prefieres no usar asistencia automatizada, utiliza WhatsApp o los demás canales humanos publicados.
Cuando una solicitud especial no encuentra coincidencias en el catálogo, el sistema puede realizar una búsqueda web técnica de respaldo mediante Bing. La consulta también se anonimiza antes de salir del servidor y no se envían los datos de contacto del formulario.
El botón de ayuda prepara un mensaje breve con el contexto y la URL pública de la página actual. Nada se envía a WhatsApp hasta que decides abrir el enlace y confirmar el mensaje; desde ese momento el servicio se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp/Meta. No incluyas contraseñas, tarjetas ni otros datos sensibles.
El sitio utiliza almacenamiento local del navegador para conservar el carrito, la moneda elegida y un borrador del checkout. La interfaz del chat también puede guardar un identificador y preferencias de sesión. Puedes borrar esos datos desde la configuración de tu navegador; hacerlo no elimina pedidos o mensajes que ya hayas enviado a la tienda.
Puedes pedir información sobre tus datos, solicitar su corrección y ejercer los derechos que correspondan mediante un canal publicado. Incluye información suficiente para identificar la interacción, pero no envíes contraseñas ni credenciales de pago.
Las hojas del Libro de Reclamaciones y la constancia de su respuesta se conservan de forma privada durante al menos dos años. Los adjuntos de solicitudes especiales se mantienen mientras la atención está activa y se eliminan, como regla operativa, después de 90 días cuando la solicitud ya fue enviada o archivada. Los demás datos se mantienen por el tiempo necesario para atender la finalidad, cumplir obligaciones legales y resolver controversias.
Los sitios externos tienen sus propias políticas. Si se incorporan analítica, publicidad, nuevos medios de pago u otras finalidades, este aviso deberá actualizarse antes de utilizar esos datos. Revisa también los términos y condiciones.
